【基礎】セールスパーソン　「感動する」とは？

帝王学で『自得』と『人間関係改善』 「コミュニケーションオフィサー資格認定講座」 https://strtao.com/ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆帝王学と野球（ほぼ阪神ネタ）Kindle版はこちら◆ http://urx.mobi/HR2b ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ー第９９１球目ー   メリークリスマス！   僕は異教徒なのだが、なんか特別な感じがするクリスマス。   きっと僕に何か、付加価値が植え付けられてるいるのであろう。   付加価値とは？   いろんなことが言えるが   最高の付加価値とは「感動する」ことである。     サービスの原則に「そこまでやるか！」   ってのがある。     予想以上の「感動する」を与えるサービス。   これこそが付加価値と言われるものだ。     お客さんは、予想しているサービスを評価をしない。   それは当たり前だからだ。   予想を超えてこそ「感動する」。   100点は予想の範疇。   僕らは100点を目指してはいけない。   予想の範疇なら実は70点でも良い。     そこに100点を超える予想以上のものがあれば、「感動する」し、満足を超えてこそファンができるのである。     クリスマスにワクワクするのは、予想を超える何かを感じる雰囲気があるからなのであろう。   阪神タイガースへの今日の直言。   「何かが起こるかもしれないから。僕らは甲子園球場に脚を運ぶ。」   ◯タイプは、予想以上の「愛」に感動する。   □タイプは、予想以上の「お得感」に感動する。   △タイプは、予想以上の「凄さ！」に感動する。     あなたと仲間の適応値と素質タイプを詳しく知りたい人はこちらから。 https://org.strtao.com/#/free   帝王学を修得したい方はこちらから。 https://strtao.com/qualification   「プロ野球チームを持つための帝王学勉強会」 STRビジネスコミュニティMALはこちら。 https://strtao.com/mal   STRを学びたい、マスターしたい方はこちら。 https://strtao.com/seminar   帰ってきたSTRラジオはこちら。 https://www.youtube.com/watch?v=4pjO4uynb9s&feature=share ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆STRスコアで分析する組織コンサルティングサービス ◆帝王学チームビルドメソッドを身につける 　STRコミュニケーションオフィサー資格認定講座   コミュニケーションオフィサー（道医）に 興味がある方はこちらまで。 一般社団法人STRコミュニケーション協会 http://strtao.com 僕に直接メールでお問い合わせ shiwa＠strtao.com ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー   自分と世界を幸せにしよう。